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奶粉里有虫子怎么索赔 奶粉里有飞虫

21财经网 2021-06-09 15:23:59

导读:对于小宝宝来说,奶粉很重要,如果奶粉的质量有问题,多半会影响孩子的身体健康,父母一定要给孩子选择合适的奶粉,平时也要小心保存。每次冲完奶粉,一定得盖上盖子,避免奶粉被污染或者有异物落入。

宝妈给孩子冲奶粉的时候,发现奶粉里面有一条活虫,便找商家沟通,希望给予10倍的赔偿。那么商家对这件事是如何回应的呢?让我们一起来看看吧。

宝妈在奶粉罐子里发现一只活虫

吴女士是一位宝妈,9月7日,她在奶粉店买了一罐贝因美奶粉,花了298元,生产日期是今年6月份,保质期到2022年。前不久的一天,她像往常一样给孩子冲奶粉,发现奶粉勺子下有一只虫子在爬。

她认为这只虫子应该是奶粉出厂时就有的,因为家里的奶粉一直是密封保存,不应该有异物进到奶粉罐子中。她把这件事反映给商家,并当着商家的面把剩下的奶粉都倒了出来,不过没发现异常,为了更好的解决此事,吴女士找了记者求助。

当着记者的面,吴女士拿出一个白色的塑料袋,这里面装着奶粉勺子、纸巾,还有在奶粉罐子里发现的虫子,这只虫子在塑料袋里已经呆了好几天,现在还是活的。吴女士告诉记者,发现这只虫子的时候,奶粉已经吃了1/3,她跟商家沟通了几次,但还没有一个明确的说法。

代理商给出回应,顾客要求10倍赔偿

记者和吴女士一起来到奶粉店,并联系了区域代理负责人,对方说,奶粉是在高温环境下喷成粉末的,并充氮包装,不可能有活虫,可以提供正规的检测报告。在这位负责人看来,有可能是开封之后,成虫或虫卵进到奶粉罐子里的。

吴女士对这个说法不认可,虽然现在孩子身体没什么异常,但她还是希望商家能陪他们去医院做个检查,代理商对此表示认同,另外还说,可以把奶粉退掉,另外再给一些补偿,如果吴女士对奶粉不放心,可以自己买或者商家送一罐同一批次的奶粉,由吴女士拿去检测,如确定是奶粉的问题,厂商会承担责任。

吴女士的丈夫要求10倍赔偿,代理商对此无法接受,吴女士说,家人要再商量一下。 事情还没有定论,就索要高额的赔偿,确实有点无理取闹,作为消费者,维护自己的合法权益是应该的,若是发现自己购买的商品有质量问题,应及时找商家或厂家处理。如果能提供证据,索要必要的赔偿是应该的,但要是双方还没达成一致,消费者自己也无法证明质量问题是出厂时就存在的,而不是自己所为,那么双方应先把责任划分清楚,看看问题是由何而起,然后再谈赔偿之事。厂家又不是冤大头,不可能平白无故赔钱。你对这件事是怎么看的呢?欢迎留言讨论。

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标签: 奶粉
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